• 瑞泰人寿保险有限公司陕西分公司紧急启动重大突发事件应急预案,积极应对“8.10”京昆高速特大交通事故

    发布日期: 2017-08-15 13:39


    2017年8月10日23?#20445;?#38485;西省境内京昆高速公路秦岭1号隧道发生一起特大交通事故,造成车内36人死亡,13人受伤。

    瑞泰人寿保险有限公司高度重视,积极应对,第一时间启动重大突发事件应急预案,总、分公司分别成立了事故应急领导小组。陕西分公司通过多种渠道紧急排查出险?#31361;В?#22312;获悉受伤人员当中有我司?#31361;?#21518;,由陕西分公司总经理室领导亲自带队,前往救治?#31361;?#21307;院。因?#31361;?#20260;情严重,陕西分公司积极联系到?#31361;?#23478;属见面并亲切慰问,了解?#31361;?#21463;伤及治疗情况;详细向家属介绍了?#31361;?#25237;保险种的具体情况,以及我司已经开通理赔绿色通道,简化理赔?#20013;?#21450;流程,全力做好后续服务工作。

    瑞泰人寿陕西分公司目前已开通绿色理赔服务通道,提供多项应急服务举措:

    1、主动理赔服务,对于筛查确定是本公司?#31361;?#20986;险,主动协助?#31361;?#21150;理理赔,体现公司关怀精神;

    2、开通24小时客服电话(4008109339、029-68658800、029-68658785)接受?#31361;?#29702;赔报案。?#31361;?#20134;可通过关注我司微信公众号“瑞泰人寿”,进行在线理赔报案;

    3、无保单理赔服务,?#31361;?#20445;单丢失也可先行办理理赔;

    4、简化意外事故理赔申请?#20013;?#22240;本次事故出险的?#31361;В?#21487;免于提供意外事故证明;

    5、取消定点医院限制服务,因本次事故出险需紧急救治?#31361;В?#25918;宽医疗机构限制。

    瑞泰人寿陕西分公司将?#20013;?#23494;切关注事故后续救援情况,竭诚为?#31361;?#25552;供各项服务,全力做好后续理赔工作。


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